KROK 1

Připravte si poslední roční vyúčtování elektřiny a/nebo zemního plynu, číslo bankovního účtu, případně také spojovací číslo SIPO. Z těchto dokumentů zjistíte veškeré údaje potřebné k sepsání nové smlouvy.

KROK 2

Na naší zákaznické lince 841 111 841 Vás operátoři provedou vyúčtováním a sepíší s Vámi smlouvu.

KROK 3

Na Vaší adresu Vám zašleme smlouvu a plnou moc k zastupování při změně dodavatele elektřiny a/nebo plynu. Tyto formuláře podepište a odešlete v odpovědní obálce zpět na adresu:

GLOBAL ENERGY, a.s.
P. O. BOX 20
370 07 České Budějovice

KROK 4

Pokud podepsanou smlouvu obdržíme do 20. kalendářního dne v měsíci, ještě v daném měsíci je zahájena komunikace s původním dodavatelem a příslušnými úřady. V ostatních případech jsou kroky ke změně dodavatele zahájeny až v následujícím měsíci.

KROK 5

GLOBAL ENERGY za Vás podá výpověď u současného dodavatele. Od 1. kalendářního dne následujícího měsíce začíná běžet výpovědní lhůta, která je zákonem stanovena na 3 měsíce. Pokud jste se současným dodavatelem podepsali smlouvu na dobu určitou, nebo s jinými podmínkami ukončení, respektujeme  výpovědní lhůtu dle této smlouvy.

KROK 6

Základní informace o průběhu změny dodavatele obdržíte formou SMS zprávy.

KROK 7

Po uplynutí výpovědní lhůty se od 1. kalendářního dne následujícího měsíce stává Vaším dodavatelem elektřiny a/nebo zemního plynu společnost GLOBAL ENERGY, a.s. Do 5 pracovních dnů obdržíte uvítací dopis spolu s rozpisem záloh na následující období. Celá změna dodavatele je pro Vás pouze administrativní, nemusíte se obávat jakýchkoliv změn připojení do sítě či výměny elektroměru nebo plynoměru.

Snahou GLOBAL ENERGY je, aby celý proces proběhl bez komplikací a co nejrychleji. V optimálním případě bude přechod trvat zhruba 3 – 4 měsíce. Tato doba je pouze orientační a může se prodloužit z důvodu nutnosti opravy nebo doplnění informací ve smlouvě. Rozhodující je také smluvní výpovědní lhůta s původním dodavatelem.

Změna dodavatele je uskutečněna pouze v případě splnění všech legislativních podmínek.