1. Jaký je rozdíl mezi dodavatelem a distributorem?

Dodavatele můžete snadno považovat za obchodníka s energiemi. Nakupuje energie, vystavuje faktury, pečuje o Vás – jste jeho klientem. Můžete k němu směřovat veškeré podněty či připomínky.

Pod správu distributora spadá přenosová a distribuční soustava (měřící zařízení, jistič, dráty apod.). Prostřednictvím vašeho dodavatele pak řeší jednotlivé distribuční požadavky zákazníka.

2. Znamená to, že pokud se stanu vaším zákazníkem, budu platit dvě faktury, jednu dodavateli a druhou distributorovi?

Ne, obdržíte pouze jedinou fakturu, která bude obsahovat obě položky.

3. Budu muset provádět změny v instalaci nebo připojení? Bude mi vyměněn elektroměr / plynoměr?

Pro Vás se v podstatě nic nezmění. Vaše měřící zařízení zůstává na místě a Vaše dodávka pokračuje kontinuálně bez přerušení a bez jakýchkoliv fyzických zásahů. Distribuční sazba zůstává také stejná.

4. Jak bude provedeno měření spotřeby?

Za měření je nadále odpovědný distributor, který je povinný naměřená data poskytnout obchodníkovi k fakturaci.

5.  Jak dlouho trvá změna dodavatele?

Počátek dodávky od naší společnosti závisí na ukončení Vašeho stávajícího smluvního vztahu s původním dodavatelem. Zpravidla změna trvá cca 3 měsíce.

6. Co je to hromadné dálkové ovládání a kde najdu časy jeho spínání?

Zařízení, prostřednictvím kterého je v průběhu dne u odběratelů dálkově přepínán nízký a vysoký tarif. Cena elektřiny v době platnosti nízkého tarifu je pro zákazníka levnější. V době platnosti nízkého tarifu se u zákazníka spínají zařízení sloužící k vytápění objektů nebo k ohřevu teplé vody.

Časy spínání nízkého tarifu jsou k dispozici na internetových stránkách příslušných provozovatelů distribučních soustav, a dále se o nich zákazník může informovat na telefonických informačních linkách nebo v zákaznických centrech společností ČEZ, EON a PRE. Tyto časy mohou být ze strany distributora měněny.

7. Kdo stanovuje cenu elektřiny?

Ceny elektřiny na liberalizovaném trhu mají více části. První z nich, cenu za dopravu elektřiny, stanovuje ERÚ cenovými rozhodnutími na základě podkladů předložených provozovateli sítí. Ani ERÚ však nestanovuje ceny zcela libovolně. Pravidla pro stanovení těchto cen jsou předem určena energetickou legislativou. ERÚ také stanovuje cenu systémových služeb, cenu za činnosti Operátora trhu s elektřinou a výši příspěvku k ceně elektřiny na podporu výroby elektřiny z obnovitelných zdrojů, z kombinované výroby elektřiny a tepla a z druhotných zdrojů elektřiny. Naopak, cenu silové elektřiny, stanovuje volně každý obchodník sám.

8. Proč mám platit za jistič, když je můj?

Žádná platba za jistič v současnosti neexistuje. Jedná se o platbu za rezervovaný příkon, kde výše částky je dána jmenovitou hodnotou jističe (počtem ampérů). Ve své podstatě jde o platbu za to, jaký prostor pro přenos elektřiny je Vašemu odběrnému místu rezervován. Lze říci, že tak zprostředkovaně hradíte příslušnou část nákladů vynaložených na vybudování a údržbu energetické distribuční soustavy.